JE SOIGNE MON E-RÉPUTATION !

La gestion de sa réputation numérique (e-réputation) est incontournable pour les prestataires touristiques. Chaque retour est amplifié par sa présence sur des plateformes comme Tripadvisor, Instagram ou Google. Les notes, avis, commentaires, photos ou vidéos d’internautes sont désormais des paramètres clés quant au choix d'une destination, d'un établissement ou d'une activité.

Le cours "Je soigne mon e-réputation" donné par Yan Luong est orienté pratique et traite de la gestion de sa réputation en ligne ainsi que des bonnes pratiques pour monitorer, former son équipe et agir en situation de crise.

Programme

14h30 Mot d'accueil de bienvenue par Sébastien Lassueur, directeur Unité Marchés ADNV

14h35 TalentisLAB, l'organisateur, est présenté par Audrey Fasnacht, cheffe du TalentisLAB

14h40 "Je soigne mon e-réputation !" par Yan Luong, cours et exercices.

16h30 Café de réseautage

Conditions :

Le cours-atelier est ouvert à toutes et tous, gratuit après inscription obligatoire.

Il est organisé et offert par TalentisLAB, le réseau de coachs en projets touristiques qui se déploie dans le canton du Jura, le Jura bernois, la région Bienne-Seeland, le canton de Neuchâtel et le Nord-vaudois.